Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web, online.abacus.coop, del cual Abacus SCCL es titular.

Los dominios www.online.abacus.coop, online.abacus.coop, con todos los subdominios asociados, pertenecen a Abacus SCCL, NIF: F08226714 con domicilio en Barcelona, calle Perú 186 08020 Barcelona. Abacus SCCL es una cooperativa aprobada por el Ministerio de Trabajo el 25 de septiembre de 1968 con el n.º 16.080, y registrada por la Generalitat de Cataluña en la hoja BN-680.

Por cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través del teléfono 93 515 31 09, fax 93 237 72 16, o enviando un correo electrónico a compraonline@abacus.coop.

En cumplimiento del que dispone la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y otra normativa de aplicación, Abacus SCCL informa:

OBJETO

Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda en línea de Abacus SCCL, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web online.abacus.coop.

Al utilizar el sitio web online.abacus.coop o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de la vinculación con estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, por el que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no tiene que hacer ningún pedido.

El sitio web online.abacus.coop tiene por objeto la venta de productos y servicios con un claro carácter educativo, que incentiven y dejen espacio a la creatividad, el conocimiento y la capacidad de divertir a niños, jóvenes y adultos. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma catalán y castellano.

Estas condiciones pueden ser modificadas, por el que tiene que leerlas antes de efectuar cada pedido.

PEDIDOS

El realizar un pedido a online.abacus.coop equivale a la aceptación llena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables en el contrato así concluido.

El comprador se compromete a hacer uso del sitio web online.abacus.coop solo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga el comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo así mismo el poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.

El hacer un pedido a través de online.abacus.coop garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir esta modalidad de pago. Solo las personas con la capacidad jurídica necesaria para subscribir contratos relativos en la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a online.abacus.coop.


La entrega de los encargos lo hará Abacus SCCL por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por la misma Abacus SCCL. Los pedidos se librarán en el domicilio designado por el cliente o en cualquier de las tiendas físicas de Abacus SCCL, si el cliente así lo decide. Abacus SCCL no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no se pueda efectuar como consecuencia que los datos facilitados sean inexactos o incompletas, o cuando la entrega no se pueda efectuar por ausencia del destinatario. Sin perjuicio del anterior, Abacus SCCL adoptará las medidas exigidas al comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo más bien posible, tanto a satisfacción del remitente como la del destinatario.

Abacus SCCL se compromete a librar los productos en perfecto estado a la dirección de entrega que señales en el formulario de pedido. Puedes solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que subscribe el pedido.


No se librarán pedidos en apartados postales.

Respecto a las entregas en hospitales, organismos públicos y otros inmuebles en los cuales existan restricciones para el acceso al público en general , Abacus SCCL no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

El periodo de entrega de los artículos se indica a la ficha detalle de cada uno de ellos.

El plazo de entrega del pedido dependerá del método de envío seleccionado. Cada método de envío tiene sus propias restricciones y/o cargos que se aplicarán a tu pedido. Los días laborables cuentan de lunes a viernes, excepto si alguno de ellos es fiesta local o nacional.

El cálculo de este plazo está basado en varios factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la qué podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío (el plazo general de envío está indicado en la página de detalle de cada producto, con carácter informativo, para que puedas evaluar la rapidez del envío del pedido).

PAGO

Abacus SCCL ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de tarjeta o PayPal. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidas de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos disfrutan de total confidencialidad y protección.

La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registradas en ninguna base de datos nuestra. Se utilizarán únicamente lo TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Abacus SCCL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de online.abacus.coop pueda hacer reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectara un pedido ya realizado, des online.abacus.coop nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerara conveniente.

PREU, TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA I COST DEL TRANSPORT

Els preus indicats a sota de cada producte són totals (IVA inclòs) i únicament cal afegir-hi les despeses d’enviament que, per a cada destinació i opció de transport escollida, s’especifiquen. Els preus apareixen reflectits en euros. Els preus i condicions exposats són els vàlids en cada moment, i tenen vigència únicament en la sessió oberta. En la informació de confirmació de comanda, amb caràcter previ a que el comprador accepti l’operació, s’especifiquen clarament els preus de cadascun dels articles triats, la concreció de les despeses de lliurament que seran aplicables a l’operació i les promocions o descomptes que, si escau, siguin d’aplicació.

COST DEL TRANSPORT:
– Enviaments a qualsevol botiga Abacus (inclosa la botiga Abacus de Palma): GRATUÏT.
– Enviaments a domicili (només estat espanyol, excepte Ceuta, Melilla i província de Canarias): GRATUÏT a partir de 39,95€ de compra. Per a enviaments de amb preu total inferior, el cost del transport serà de 2,99€.
– Enviaments a domicili (Illes Balears): 7€ per a tots els enviaments, independentment del cost de la comanda

En fer la comanda a través del web, la factura corresponent serà consultable al portal a través de la sessió de cada usuari 24 hores després del lliurament. Per a qualsevol informació sobre la teva comanda, pots sol·licitar-la a través de la pàgina de Contacte del portal o enviant un correu electrònic compraonline@abacus.coop.

Abacus SCCL es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren en online.abacus.coop, però els articles es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment en què es registri la comanda sota reserva de disponibilitat en aquesta data.

INFORMACIÓ I CONSULTES

Per a qualsevol informació sobre comandes web o sobre les característiques dels productes i serveis que oferim, així com per comunicar-nos qualsevol tipus d’incidència o reclamació referent a la compra online, posem a la vostra disposició la pàgina de Contacte del portal, enviant un correu electrònic a compraonline@abacus.coop o accedint a l’espai propi del client a El meu compte.

A l’espai del client El meu compte es podrà consultar la informació de les comandes realitzades, així com consultar i modificar les dades personals del propi usuari. La correcció i modificació de dades també serà possible sol·licitar-la a través del correu electrònic compraonline@abacus.coop.

La formalització de la compra es podrà realitzar en els idiomes disponibles a la pàgina (actualment català i castellà).

DEVOLUCIONS

Dret de revocació: l’Art 44 de la Llei 7/1996, del 15 de gener, d’Ordenación del Comercio Minorista, confereix al Client el dret a la revocació de la comanda sol·licitada en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del mateix, prèvia comunicació amb Abacus SCCL (mitjançant fax al 93 237 72 16 o correu electrònic dirigit a compraonline@abacus.coop), amb devolució del preu que hagués pagat pel producte. La devolució del producte s’exercirà sense penalitzacions de manera que Abacus SCCL procedirà al reintegrament de l’import total de la compra, incloent, si n’hi ha, les despeses d’enviament. Abacus SCCL ofereix la possibilitat de retornar qualsevol producte adquirit amb servei a domicili o lliurat a les botigues físiques d’Abacus SCCL. Per poder efectuar la devolució, el producte ha d’estar complet i en en perfecte estat. Pel que fa a l’embalatge del producto retornat, no és necessari que mantingui les condicions originals, però si aquest fos el cas, el producte podria patir una depreciació.

També posem a la vostra disposició el formulari oficial de sol·licitud de devolucions basado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembre.

Devolució per defectes de producte, defectes produïts en el transport o error en l’enviament: si en el moment del lliurament s’aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d’enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys en el transport o s’aprecia, de la mateixa manera, un defecte en la mercaderia rebuda, també durant el període de garantía, el client ho pot comunicar a Abacus SCCL (mitjançant fax al 93 237 72 16 o correu electrònic dirigits a compraonline@abacus.coop) en un termini de 2 mesos. Abacus es responsabilitzarà de la substitució per un de nou o el reemborsament del preu pagat pel mateix. La reparació i/o la substitució del producte defectuós serà gratuïta per al consumidor i usuari. Aquesta gratuïtat comprendrà les despeses necessàries realitzades per a esmenar la falta de conformitat dels productes amb el contracte, especialment les despeses d’enviament, així com els costos relacionats amb la mà d’obra i els materials.

En cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari. El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament. El consumidor i usuari ha d’informar el venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d’ella.

Aquest dret de desistiment no s’aplicarà a aquells productes adquirits a través del portal online.abacus.coop que, de conformitat amb la normativa en la matèria, per tractar-se de descàrregues de contingut digital, enregistraments sonors, vídeos, discos i similars, productes personalitzats o que per raons d’higiene o altres excepcions legalment previstes no siguin susceptibles de desistiment.

RESPONSABILITAT

Abacus SCCL no podrà ser considerada responsable dels danys, sigui quina sigui la seva naturalesa, tant materials com no materials o corporals, que poguessin resultar d’un funcionament o un ús inadequat dels productes comercialitzats.

El mateix s’aplica a les possibles modificacions realitzades als productes pels proveïdors. Abacus SCCL no podrà ser considerada responsable per un client o un tercer de danys indirectes, pèrdues d’explotació o lucre cessant ocorreguts pel mitjà que fos, encara que el dany, pèrdua o perjudici haguessin estat previsiblea per Abacus SCCL o si la seva eventualitat hagués estat posada en seu coneixement.

Abacus SCCL no podrà ser considerada responsable de l’incompliment del contracte subscrit en cas de causa de força major, d’interrupció de l’activitat o vaga total o parcial, especialment, dels serveis postals i mitjans de transport o comunicacions, inundacions o incendi.

El que disposa la present clàusula no afectarà els drets reconeguts per llei en qualitat de consumidor, ni al dret de desistir el contracte.

En cas de litigi, el client podrà dirigir-se, en primer lloc, a Abacus SCCL per arribar a una resolució amistosa.

DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I ALTRES DRETS

El comprador reconeix i accepta que els elements i drets de propietat intel·lectual, industrial o altres (incloent sense limitació qualsevol copyright, patents, marques, dissenys, fotografies, imatges i codis font) relatius a les plataformes web d’Abacus SCCL als quals pugui accedir són propietat exclusiva d’Abacus SCCL. L’usuari no podrà, directament o indirectament, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vendre o transmetre els materials d’aquesta plataforma o el seu codi font, o de les descàrregues efectuades, en tot o en part, sense l’autorització escrita d’Abacus SCCL.

LLEI APLICABLE

Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d’acord amb la legislació vigent. Per a qualsevol litigi derivat de les relacions comercials entre l’usuari i Abacus SCCL les parts acorden sotmetre al que disposa la legislació vigent en la matèria.



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